市场营销和售后服务是eps泡沫构件企业价值链的两端，是顾客接触界面。有些eps泡沫构件企业市场营销和售后服务是在一起的，有些eps泡沫构件企业是分离的。不同行业的差异比比较大，eps泡沫构件企业的营销模式主要体现在这里。

市场营销和售后服务包括市场开发、销售、订单管理、交付与回款、客户关系管理和售后服务。

市场开发是拓展市场、挖掘潜在顾客的过程，是销售的前端工作。市场开发将战略定位的目标顾客转变成潜在顾客，再通过销售将潜在顾客转变成顾客。

市场开发和销售合称为市场营销。市场开发包括：市场调查、市场开发策略制订、宣传与产品推介、途径构建。其中市场开发策略制订包括市场定价、宣传传播、销售模式策略等很多规划类的工作。

销售是达到顾客交易的过程。包括：销售方案制订、销售活动策划和实施、合同/订单评审、销售预测。其中合同/订单评审和销售预测给出将来一段时间要求交付的产品方案，是生产和采购方案的输入。

订单管理是签订合同和履行订单的商务过程。包括：签订合同、订单跟踪及合同和订单问题的处理。

交付与回款包括：产品交付、开票与收款、货款催收。

客户关系管理往往是顾客数据和内容维持、顾客评级、顾客交流和回访等工作，是要求销售和售后服务团队共同完成的。

售后服务是对顾客达到产品交付之后提供的服务，也是推进后续维持销售的方法。包括：顾客需求响应、产品技术支持、顾客满意度调查。基本订制化生产的eps泡沫构件企业会有专门的顾客经理，而批量化生产的eps泡沫构件企业会设置顾客电话提供售后服务。